Política de Privacidade
Última atualização: novembro de 2026.
Este site (plamev.com) é mantido para apresentar os planos de saúde pet Plamev e colocar você em contato com a consultora Rafaela Carvalho. Esta política explica, de forma simples, quais dados são tratados e por quê, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo, cidade aproximada e a origem da visita (por exemplo, um anúncio do Google ou do Instagram). Esses dados são coletados por cookies e ferramentas de medição.
Dados da cotação: nome, CPF, e-mail, telefone, CEP, tipo do pet (cão ou gato) e plano de interesse, informados por você no formulário de cotação rápida. O CEP é consultado no serviço público ViaCEP apenas para identificar sua cidade e verificar a rede credenciada.
Mensagem pelo WhatsApp: se você tocar em "Adiantar pelo WhatsApp", os dados da cotação aparecem numa mensagem pronta no seu aplicativo, e só são enviados se você mesmo apertar "enviar".
2. Para que usamos e base legal
Os dados da cotação são usados para calcular e apresentar a proposta do plano, entrar em contato com você e, se você contratar, formalizar a adesão. A base legal é o seu consentimento e a execução de procedimentos preliminares ao contrato (art. 7º, I e V, da LGPD). O CPF é necessário para a proposta e a contratação do plano.
Os dados de navegação servem para medir visitas, entender quais anúncios trazem contatos e melhorar a página e as campanhas.
3. Ferramentas de terceiros
Podemos usar Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Meta Pixel (Facebook/Instagram) e Microsoft Clarity. Quando você aceita os cookies, seu e-mail e telefone podem ser enviados ao Google de forma criptografada (hash SHA-256) para medir a eficácia dos anúncios (conversões otimizadas); o Google não recebe seus dados em texto aberto. CPF e CEP nunca são enviados a essas ferramentas. A conversa pelo WhatsApp segue a política do WhatsApp/Meta.
3.1 Armazenamento e prazo
Os dados da cotação ficam em banco de dados com acesso restrito à consultora e à equipe comercial, pelo tempo necessário ao atendimento e às obrigações legais, ou até você pedir a exclusão.
4. Cookies e suas escolhas
Ao acessar o site você vê um aviso de cookies e pode aceitar ou recusar os cookies de medição e publicidade. Você também pode apagar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.
5. Compartilhamento
Não vendemos dados. As informações do seu atendimento são usadas apenas para a contratação e o suporte do plano Plamev.
6. Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados de atendimento a qualquer momento pelo WhatsApp (31) 3191-2399.